Ένα περιφερειακό εργαστήριο για τη διαχείριση και το μάρκετινγκ βιώσιμων προορισμών ολοκληρώθηκε στην Αγία Λουκία με τη δέσμευση των συμμετεχόντων να βελτιώσουν το τουριστικό προϊόν και τη συμμετοχή των ενδιαφερομένων.
The 27-31 March workshop, organized by the Caribbean Tourism Organization (CTO) and the United Nations agency, the World Tourism Organization (UNWTO), brought together 26 stakeholders in the tourism industry from 12 CTO member countries to explore ways to make their destinations and the region more globally competitive.
«Το εργαστήριο είναι πολύ σημαντικό. Δίνει στους ενδιαφερόμενους την ευκαιρία να κοιτάξουν τον αειφόρο τουρισμό, ο οποίος είναι πολύ σημαντικός για τις περιοχές μας και τις χώρες της Καραϊβικής», δήλωσε ο Percival Hanley, γενικός διευθυντής του Brimstone Hill Fortress National Park Society στο St. Kitts.
«Ο τουρισμός είναι ένας από τους σημαντικότερους κλάδους για τις χώρες μας και πολύ σημαντικός για τις οικονομίες μας και είναι ένας από τους αναπτυσσόμενους κλάδους που θα επηρεάσει σημαντικά την περιοχή μας, όχι μόνο τώρα αλλά και στο μέλλον», πρόσθεσε.
Κατά τη διάρκεια του πενθήμερου σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες μοιράστηκαν βέλτιστες πρακτικές, συμπεριλαμβανομένων των επιτυχιών προορισμών εκτός της Καραϊβικής.
Ήταν ένα ανοιχτό μάτι για την Elecia Myers, την ανώτερη διευθύντρια στρατηγικού σχεδιασμού και αξιολόγησης στο υπουργείο τουρισμού της Τζαμάικα, η οποία είπε ότι τώρα θα εξετάσει τη βιώσιμη διαχείριση και μάρκετινγκ προορισμών με πιο στρατηγικό πρίσμα.
«Έχω κοιτάξει πώς μπορώ να θεσπίσω συστήματα σε εθνικό επίπεδο για να διασφαλίσω ότι υπάρχει συνέχεια εντός των πρακτορείων μας και στους επαγγελματίες μας - ξενοδόχους, αξιοθέατα, παρόχους υπηρεσιών μεταφορών - πώς να εμφυσήσουμε τον στρατηγικό σχεδιασμό με πιο νόημα και μετρήσιμο τρόπο ώστε να μπορούμε να το παρακολουθούμε με την πάροδο του χρόνου», είπε.
Για τα νησιά Τορκς και Κάικος, οι συνεδριάσεις ήταν πολύ σημαντικές γιατί η χώρα βρίσκεται στο σταυροδρόμι ως προς το πού θέλει να φτάσει όσον αφορά την τουριστική ανάπτυξη, δήλωσε ο Brian Been, ανώτερος υπεύθυνος ανάπτυξης προϊόντων στο Τουριστικό Συμβούλιο του Turks and Caicos.
«Όποτε μιλάμε για βιωσιμότητα, τείνουμε να στηριζόμαστε στην περιβαλλοντική πλευρά και δεν συνειδητοποιούμε ότι πρέπει να υπάρχει μια ισορροπημένη προσέγγιση», είπε.
Το εργαστήριο πραγματοποιήθηκε σε μια εποχή που οι προορισμοί δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στην ανάπτυξη προϊόντων και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αλλάζουν τον τρόπο με τον οποίο γίνεται το τουριστικό μάρκετινγκ.
Μεταξύ των βασικών τομέων που διερευνήθηκαν ήταν η καινοτομία στο μάρκετινγκ, η ανταγωνιστικότητα των προορισμών, η ανάπτυξη βιώσιμων τουριστικών εμπειριών και επιτυχημένα μοντέλα διαχείρισης και μάρκετινγκ προορισμών. Οι συμμετέχοντες μπόρεσαν επίσης να μεταφέρουν τη διαδικασία μάθησης από αυτήν την αίθουσα και στον πραγματικό κόσμο πραγματοποιώντας περιηγήσεις μελέτης στο Fond Latisab Creole Park, στο Lushan Country Life και στο Sulphur Springs και στο Volcano για πραγματικές εμπειρίες.
«Η αειφόρος διαχείριση και το μάρκετινγκ προορισμών είναι ένας τομέας που εξετάζουν σοβαρά οι περισσότερες χώρες της περιοχής μας – πώς να προωθήσουμε αποτελεσματικά και να διαχειριστούμε τους προορισμούς μας ώστε να είμαστε ανταγωνιστικοί παγκοσμίως», δήλωσε η Bonita Morgan, διευθύντρια κινητοποίησης πόρων του ΚΟΤ και ανάπτυξη.
The executive training workshop was organized by the CTO and the UNWTO through its Themis Foundation, and was held in collaboration with the Saint Lucia ministry of tourism and the board of tourism.
“This UNWTO/CTO workshop main objective was to constitute a participative platform where we all could share experiences and knowledge as well as instruments that can be applied back in participants’ countries, institutions, businesses and destinations. And I believe we have achieved that objective by bridging theory and practice in a very participative workshop,” said Alba Fernández Alonso, the course coordinator at the Themis Foundation, the entity responsible for implementing the UNWTO’s education and training program.
