Όπως όλοι οι λιανοπωλητές, οι αεροπορικές εταιρείες θέλουν να διατηρήσουν στενή επαφή με τους πελάτες τους, ώστε να μπορούν να προσαρμόσουν την εμπειρία αγορών τους και να την κάνουν όσο το δυνατόν πιο απλή και εξατομικευμένη. Έχοντας υπόψη αυτόν τον στόχο, η Finnair συνεργάζεται με την Amadeus για να ξεκινήσει μια νέα λύση, το Amadeus Altea NDC, το οποίο βασίζεται στο πρότυπο ανταλλαγής μηνυμάτων που βασίζεται στο NDC (New Distribution Capability) XML.
Η Finnair δοκιμάζει τη λύση με το Skyscanner, έναν από τους κορυφαίους ιστότοπους μετα-αναζήτησης στον κόσμο. Οι ταξιδιώτες που αγοράζουν πτήσεις Finnair από το Skyscanner μπορούν να ολοκληρώσουν την αγορά τους χωρίς να εγκαταλείψουν την πλατφόρμα Skyscanner, με μια απρόσκοπτη διαδικασία από την αναζήτηση έως την κράτηση.
Αυτό το νέο API NDC από την Amadeus προσφέρει μια πρόσθετη επιλογή διανομής για τους λιανοπωλητές ταξιδιών για την ενσωμάτωση των πτήσεων, θέσεων και βοηθητικών υπηρεσιών της Finnair. Προσθέτει επίσης το υπάρχον υποβοηθούμενο χαρτοφυλάκιο κρατήσεων της Amadeus που στοχεύει στην ενίσχυση της μετατροπής για τις αεροπορικές εταιρείες στο ολοένα και σημαντικότερο μετα-κανάλι.
Ο Rogier van Enk, Επικεφαλής Εμπορικής Στρατηγικής, Διανομής & Επιστήμης Δεδομένων της Finnair λέει, «Η Finnair επικεντρώνεται στην ανάπτυξη των δραστηριοτήτων μας, συμπεριλαμβανομένων των βοηθητικών. Αυτή η νέα λύση προσθέτει μια ακόμη επιλογή στους συνεργάτες μας να πουλήσουν όλο το φάσμα των προσφορών της Finnair με μια υποβοηθούμενη κράτηση μέσω των συστημάτων μας - ειδικά των νεοσύστατων εταιρειών - και ταυτόχρονα, μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την εμπειρία των πελατών. "
Ο Stuart Middleton, Εμπορικός Διευθυντής της Skyscanner σχολίασε: «Ως η κορυφαία μηχανή αναζήτησης ταξιδιού στον κόσμο, το Skyscanner είναι το πρώτο σημείο σύγκρισης για περισσότερους από 50 εκατομμύρια μηνιαίους ταξιδιώτες και αναζητούμε πάντα νέους τρόπους για να δημιουργήσουμε μια πιο απρόσκοπτη εμπειρία χρήστη που τελικά ενισχύει τη μετατροπή για τους συνεργάτες μας. Η κορυφαία πλατφόρμα Direct Booking μας προσφέρει μια εμπειρία χωρίς τριβές για τους ταξιδιώτες και βελτιωμένα αποτελέσματα για τους μεταφορείς. Είμαστε πεπεισμένοι ότι η τελευταία ενσωμάτωση του Amadeus Altéa NDC θα διασφαλίσει ότι θα παραμείνουμε μπροστά από την καμπύλη και θα συνεχίσουμε να ανοίγουμε νέες και βαθύτερες ευκαιρίες συνεργασίας με τις αεροπορικές εταιρείες να προχωρούν. "
Ο Manuel Midon, επικεφαλής αεροπορικών εταιρειών στη Βόρεια και Δυτική ΕΕ για την Amadeus, λέει: «Ως πάροχος τεχνολογίας για την ταξιδιωτική βιομηχανία, στόχος μας είναι να παρέχουμε καινοτόμα εργαλεία που να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των αεροπορικών εταιρειών και των πωλητών ταξιδιών, ώστε να μπορούν να συνεργάζονται στενότερα για τη βελτίωση της εμπειρία αγορών για ταξιδιώτες μέσω όλων των καναλιών. Το Amadeus Altéa NDC είναι η τελευταία προσθήκη στη σειρά λύσεων πληροφορικής της Amadeus για διανομή ναύλων και βοηθητικών υπηρεσιών σε πραγματικό χρόνο, καθώς και μια πρόσθετη επιλογή στο υπάρχον χαρτοφυλάκιο μας για αεροπορικές εταιρείες και παίκτες μετα-αναζήτησης που επιθυμούν να εφαρμόσουν ροές υποβοηθούμενων κρατήσεων. "
