Global unemployment is still on a high with over 190 million in 2018, according to the International Labor Organization (ILO). This alarming rate calls for all economic sectors to play their roles in job creation, providing sustainable employment. While the tourism sector currently generates only 10% of the world’s jobs, its potential – if well tapped, could be a major source of employment and entrepreneurship. This represents an important topic of discussion, having been an agenda in the 8th meeting of the Ministers of Tourism of the G20 economies and the World Tourism Organization (UNWTO) in Buenos Aires, Argentina.
In a release by the UNWTO, Argentina’s Minister of Tourism Gustavo Santos was quoted saying that, “We need to promote the role that tourism has in shaping the future of our world as the sector that will create more jobs in the coming decade”.
Για να γίνει αυτό, πρέπει να υπάρχει μια ολοκληρωμένη προσέγγιση για το μέλλον της εργασίας στον τουρισμό, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης και της εφαρμογής νέων πολιτικών από τις διάφορες κυβερνήσεις και τα σχετικά ενδιαφερόμενα μέρη. Αυτές περιλαμβάνουν την αγκαλιάζοντας την καινοτομία και την τεχνολογία, την προσαρμογή προηγμένων ψηφιακών μετασχηματισμών και την προώθηση νέων δεξιοτήτων και εκπαίδευσης για τη δημιουργία νέων αξιοπρεπών θέσεων εργασίας.
In line with this, the UNWTO Secretary-General Zurab Pololikashvili called upon tourism leaders to “embrace the technological revolution and unleash its potential to create more and better jobs in our sector, making tourism a true pillar of the G20 objectives of inclusive and sustained growth”.
Ωστόσο, οι μεγάλες προκλήσεις εξακολουθούν να εμποδίζουν την ανάπτυξη του τουρισμού ως βασικού μοχλού για τη δημιουργία περισσότερων και καλύτερων θέσεων εργασίας. Η εμφάνιση νέων αγορών, οι μεταβαλλόμενοι τρόποι ζωής, ο αυξημένος ανταγωνισμός, η δημογραφική μετάβαση, οι τεχνολογικές εξελίξεις, η αυξημένη κινητικότητα, τα πρότυπα ζήτησης και οι ταξιδιωτικές συμπεριφορές, καθώς και η πίεση για την παροχή υψηλής ποιότητας τουριστικών εμπειριών στους επισκέπτες είναι μερικές μόνο από αυτές τις προκλήσεις που εντοπίζονται στο σημείωμα πολιτικής της G20 . Συγκεκριμένα, η αναντιστοιχία μεταξύ των προσόντων και της πραγματικότητας στο χώρο εργασίας είναι ένας σημαντικός περιορισμός που δεν μπορεί να υποτιμηθεί στην επίτευξη του πλήρους δυναμικού του τουρισμού ως εργοδότης.
«Ως ενδιαφερόμενος για τον τουρισμό, πιστεύουμε ότι οι προδιαγραφές εργασίας και η υιοθέτηση της κουλτούρας στο χώρο εργασίας είναι υψίστης σημασίας. Επιπλέον, συχνά παρέχουμε εκτενή εκπαίδευση στους υπαλλήλους και τους συνεργάτες μας για να βελτιώσουμε την ανάπτυξη δεξιοτήτων », λέει ο Cyrus Onyiego, Jumia Travel Kenya Country Manager.
Ως εκ τούτου, έχουν προταθεί διάφορα μέτρα από τους Υπουργούς Τουρισμού των οικονομιών της G20, με στόχο να μετατραπούν αυτές οι προκλήσεις σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα:
- Ενθάρρυνση πολιτικών που προωθούν την πλήρη και παραγωγική απασχόληση και διευκολύνουν την πρόοδο της καινοτομίας στον τουρισμό και ενθαρρύνουν τη δημιουργία αξιοπρεπών θέσεων εργασίας, βιώσιμων επιχειρήσεων και επιχειρηματικότητας μεταξύ των γυναικών και των νέων ·
- Δημιουργία ευνοϊκών πλαισίων για την τόνωση της καινοτομίας, της επιχειρηματικότητας και της σύνδεσης οικοσυστημάτων που συνδέουν νεοσύστατες επιχειρήσεις, κύριες εταιρείες, επενδυτές και κυβερνήσεις κατά μήκος της τουριστικής αλυσίδας αξίας ·
- Δημιουργία μηχανισμών συνεργασίας μεταξύ εκπαιδευτικών ιδρυμάτων σε όλα τα επίπεδα, του ιδιωτικού τομέα, των κυβερνήσεων και των τεχνολογικών εταίρων για την αναθεώρηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων και πολιτικών ανάπτυξης δεξιοτήτων
- Λαμβάνοντας υπόψη τη σημασία των ΜΜΕ στον τουρισμό, την κληρονομιά και τον πολιτιστικό τομέα λόγω της συμβολής τους στη δημιουργία θέσεων εργασίας καθώς και του ρόλου τους στη διατήρηση και προώθηση των πολιτιστικών πόρων ·
- Προώθηση της χρήσης της ψηφιακής τεχνολογίας για τη διευκόλυνση των ταξιδιών, καθώς και συμμετοχή των τεχνολογικών φορέων στις εθνικές τουριστικές πολιτικές
Tourism is the third largest export category in the world, after chemicals and fuels. In 2016, international tourism receipts and passenger transport accounted for 30% of the world’s services exports (1,442 billion USD) and 7% of overall exports in goods and services. In the G20 economies, international tourism generated nearly 1,060 billion USD, representing 6.3% of all G20 exports; according to UNWTO.
Μια έκθεση φιλοξενίας του 2017 από την Jumia Travel δείχνει ότι στην Κένυα, η συμβολή του τομέα στην απασχόληση ανήλθε στο 9.3% το 2015. Αυτό αναμένεται να αυξηθεί κατά 2.9% ετησίως το 2026, συμβάλλοντας συνολικά στο 9.5% της συνολικής απασχόλησης.
